Strona z rezerwacjami / WordPress
Royal Palm - niezależny system rezerwacji zamiast 100% Booking
domki letniskowe w Mielnie, 300 m od jeziora Jamno
Royal Palm to ośrodek domków letniskowych z podgrzewanym basenem, położony 300 m od jeziora Jamno i niecałe 2 km od plaży. Właściciel przyszedł do nas z konkretnym problemem: prawie wszystkie rezerwacje spływały przez portale, a każda z nich oznaczała prowizję.
Zbudowaliśmy stronę na WordPressie z autorskim motywem i dedykowanym pluginem, który łączy witrynę z systemem rezerwacji Hotres oraz obsługuje płatności online przez eService: kartą, BLIKiem i przelewem. Gość sprawdza dostępny termin, wybiera domek i płaci bezpośrednio na stronie, a kalendarz aktualizuje się automatycznie z panelu, którego obsługi właściciel już się nie musiał uczyć od nowa.
Nie chodziło o to, żeby zejść do zera kosztów, bo to nie jest możliwe. Chodziło o zamianę prowizji rosnącej razem z obrotem na przewidywalny, stały koszt narzędzi. Poniżej rozpisujemy to wprost.
Do tego doszła galeria prezentująca domki i teren, opinie z Google oraz uporządkowanie strony pod kątem technicznym i SEO. Efektem jest kanał rezerwacji, który należy do obiektu, a nie do pośrednika.
Zakres prac
- Autorski motyw WordPress
- Dedykowany plugin integrujący Hotres
- Płatności online eService (karta, BLIK, przelew)
- Galeria obiektu i opinie z Google
- Optymalizacja techniczna i SEO
Ile to realnie kosztuje w utrzymaniu
Rezerwacje bezpośrednie nie są całkiem darmowe i nie będziemy udawać, że są. Różnica polega na tym, że zamiast prowizji liczonej od wartości każdej rezerwacji płacisz przewidywalny abonament i ułamek procenta od płatności.
- System rezerwacji Hotresok. 1 000 zł za pół roku
- Prowizja operatora płatnoścido 1% od transakcji
- Domena i hosting strony300-500 zł rocznie
- Dla porównania: prowizja portaliminimum 15-20% od każdej rezerwacji
Przy kilkuset rezerwacjach w sezonie te dwie kolumny nie są nawet porównywalne. Portal bierze procent od każdej złotówki i rośnie razem z Twoim obrotem, a koszty własnego kanału zostają mniej więcej takie same niezależnie od tego, ile sprzedasz.
Baza gości zostaje u Ciebie
Oszczędność na prowizji jest najbardziej widoczna, ale nie jest najważniejsza. Gdy gość rezerwuje przez portal, relacja należy do portalu: dane kontaktowe są ograniczone, komunikacja idzie przez ich system, a przed kolejnym sezonem ten sam portal pokaże Twojemu gościowi ofertę konkurencji z sąsiedniej ulicy.
Rezerwacja bezpośrednia odwraca tę sytuację. Zapisujesz kontakt do gościa, który już u Ciebie był i wie, czego się spodziewać. To najtańsza grupa odbiorców, jaką można mieć, bo nie musisz jej przekonywać ani płacić za dotarcie do niej po raz drugi.
Własny kanał otwiera działania, których przez pośrednika po prostu nie da się zrobić:
- Wysyłka oferty do zeszłorocznych gości, zanim ruszy sezon i zanim znajdą coś innego
- Last minute na wolne terminy zamiast czekania, aż portal je sprzeda z prowizją
- Sprzedaż dodatków: dłuższy pobyt, wcześniejsze zameldowanie, dodatkowe usługi
- Proszenie o opinię w Google w dobrym momencie, co poprawia widoczność w mapach
- Budowa grup odbiorców pod reklamę i mierzenie, który kanał naprawdę przynosi rezerwacje
„Stalo przed nami wyzwanie stworzenia niezaleznego systemu rezerwacji dla naszych osrodkow wypoczynkowych. Pomogli nam uporzadkowac strone od strony technicznej, SEO i rezerwacji. Wdrozyli nowa wersje strony, integracje z systemem Hotres, platnosci online/Blik oraz elementy zwiazane z pozycjonowaniem. Wspolpraca przebiegala sprawnie, kontakt byl konkretny, a efekt jest dokladnie taki, jakiego potrzebowalismy.”
— Konrad Sztandara, RoyalPalm
